International Orders
about does not offer direct international shipping.
Customers outside Japan can purchase items from our online store by using the forwarding service tenso.com.
Tenso provides international customers with a Japanese shipping address, allowing you to place orders directly on Japanese websites.
When ordering from our online store, please use the Japanese address provided by tenso as your shipping address.
Your order will first be delivered to the tenso warehouse in Japan and then forwarded to your country.
How to Use tenso
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Register for an account at tenso.com
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Receive your personal Japanese shipping address
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Use that address when placing an order on our online store
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Once the package arrives at the tenso warehouse, it will be forwarded to your country
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Shipping Policy
International orders are supported only through tenso.com.
We do not arrange or support international shipping by other forwarding services.
For shipping policies, fees, customs procedures, and delivery details, please check the official tenso.com website.
Important Information
• Customers are responsible for any customs duties and import taxes in their country
• We do not accept returns or exchanges for international orders
• We cannot offer refunds for packages that cannot be delivered due to customs seizure, incorrect address, storage expiration, or other delivery issues
• For shipping fees, forwarding procedures, and delivery inquiries, please contact tenso.com directly
• We cannot respond to claims or requests regarding matters not stated on this page.If you have any questions, please do not hesitate to contact us.
Additional Information
• All items sold at about are authentic products sourced from official distributors
• Please check the measurement details on each product page before purchasing
• Orders are usually processed within 1–3 business days
海外からのご注文について
aboutでは、海外への直接配送は行っておりません。
海外にお住まいのお客様は、転送サービス tenso.com を利用することで、当店のオンラインストアから商品をご購入いただけます。
tenso.comでは海外のお客様向けに 日本国内の配送先住所 が提供されます。
その住所を配送先として指定することで、日本のオンラインショップから商品を購入することが可能になります。
ご注文の商品はまず tensoの日本倉庫へ配送され、その後お客様の国へ転送されます。
tensoの利用方法
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tenso.com にてアカウント登録
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日本の配送先住所を取得
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aboutオンラインストアで、その住所を配送先として注文
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商品がtenso倉庫に届いた後、お客様の国へ転送されます
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配送について
海外からのご注文は tenso.comを利用した場合のみ対応しております。
その他の転送サービスや海外配送には対応しておりません。
送料、配送条件、関税、配送手続きなどの詳細については、tenso.comの公式サイトをご確認ください。
ご注意
・関税や輸入税が発生する場合は、お客様のご負担となります
・海外注文の返品・交換はお受けしておりません
・税関での没収、住所不明、保管期限超過などにより配送できない場合、返金対応はいたしかねます
・送料や転送手続き、配送に関するお問い合わせは tenso.comへ直接お問い合わせください
・本ページに記載のない内容に関するトラブルやご要望については、当店では対応いたしかねます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
その他
・当店の商品はすべて 正規取扱商品 です
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